1. Cartes acceptées et devise
Les commandes sont réglées en euros (€). Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard, American Express et JCB.
Le paiement en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison n’est pas proposé.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider la commande, vérifiez les articles, les quantités et le montant total affiché. Renseignez ensuite l’adresse de livraison et les informations de votre carte.
Lors de la soumission du paiement, les données sont transmises sous forme chiffrée et la transaction fait l’objet d’une vérification. Si le paiement aboutit, une confirmation est envoyée par e-mail. Dans le cas contraire, vous pouvez réessayer ou contacter l’assistance.
3. Protection des données de paiement
La transmission des données de transaction utilise le chiffrement TLS. Le paiement est traité par un prestataire respectant la norme PCI DSS ; le site ne conserve pas les données de la carte bancaire.
Les données personnelles associées à la commande sont gérées conformément aux principes du RGPD. Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières.
4. Prix, TVA et droits de douane
Les prix des articles comprennent la TVA française de 20 %. Dans le cadre d’une livraison DDP (rendu droits acquittés), les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont inclus dans le prix total.
Le montant à régler, frais de livraison éventuels compris, est indiqué avant la validation du paiement. Dans ce cadre, aucun droit de douane supplémentaire n’est normalement demandé à la réception.
5. Remboursements
Après examen du retour, un remboursement est généralement mis en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés. Son apparition sur le compte peut prendre environ 10 à 15 jours ouvrés, selon la banque ou le prestataire de paiement. Ces délais indicatifs ne modifient pas les délais légaux de remboursement applicables.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, qu’il s’agisse d’une carte Visa, Mastercard, American Express ou JCB, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaires.